דלג לתוכן הראשי
משלוח חינם בהזמנה מעל ₪199.99 החלפה עד 14 יום תשלום מאובטח

מדיניות משלוחים

זה מה שקורה להזמנה מרגע האישור ועד שהיא מגיעה אלייך, וכמה זה עולה. המספרים כאן הם בדיוק מה שהקופה גובה — אין תוספות בסוף התהליך.

  • משלוח חינם מעל ₪199.99מתחת לסכום הזה: ₪29.90 משלוח עד הבית
  • משלוח לישראל בלבדשליח עד הבית, לכל הארץ
  • החלפה עד 14 יוםמיום קבלת המוצר
  1. 1

    עיבוד ההזמנה

    פריט שנמצא במלאי בישראל יוצא למשלוח תוך 24–48 שעות מרגע אישור ההזמנה.

  2. 2

    משלוח מקומי

    זמן ההגעה של פריט מהמלאי בישראל: 2–8 ימי עסקים.

  3. 3

    מוצרים מיובאים

    פריט שמגיע מספק בחו"ל: 14–21 ימי עסקים. רוב הקטלוג הוא מהסוג הזה, וזה כתוב בעמוד המוצר עצמו.

החלפות והחזרות

אפשר להחליף מוצר עד 14 יום מיום קבלתו. התנאים המלאים, כולל מה שלא ניתן להחזרה ואיך מתחילים את התהליך, כתובים במדיניות ההחזרים.

אבטחה והצפנה

התשלום עובר בחיבור מוצפן SSL דרך ספק הסליקה, ופרטי האשראי אינם נשמרים באתר. מה נאסף ומה נעשה בו כתוב במדיניות הפרטיות.

שאלות נפוצות

כמה עולה המשלוח?

משלוח חינם בהזמנה מעל ₪199.99. מתחת לסכום הזה עלות המשלוח היא ₪29.90. הסכום המדויק מוצג בעגלה ובקופה לפני התשלום.

כמה זמן לוקח עד שההזמנה מגיעה?

תלוי בפריט. פריט שנמצא במלאי בישראל יוצא למשלוח תוך 24–48 שעות ומגיע תוך 2–8 ימי עסקים. פריט מיובא מגיע תוך 14–21 ימי עסקים. בכל עמוד מוצר כתוב איזה משני הזמנים חל עליו.

בהזמנה שמשלבת את שני הסוגים, זמן ההגעה הקובע הוא הארוך מביניהם — כי אז ההזמנה הושלמה.

איך עוקבים אחרי ההזמנה?

עם יציאת המשלוח נשלח מספר מעקב לכתובת המייל שהוזנה בהזמנה. אפשר להזין אותו בעמוד מעקב המשלוחים.

לאן שולחים?

לישראל בלבד. אזור המשלוח מוגדר כך בקופה, ולא ניתן להזמין לכתובת מחוץ לישראל.

המשלוח לא הגיע בזמן שנכתב. מה עושים?

כותבים לנו דרך טופס יצירת הקשר עם מספר ההזמנה, ואנחנו בודקים מול חברת המשלוחים. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.

שאלה לפני שמזמינים?

אפשר לכתוב אלינו בעברית לפני ההזמנה או אחריה — דרך טופס יצירת הקשר באתר או בוואטסאפ.

עודכן ב-17 בספטמבר 2026. עלויות המשלוח וסף המשלוח החינם בעמוד הזה נלקחו מהגדרות אזור המשלוח של החנות, והם מה שהקופה גובה בפועל. תנאי השירות · מדיניות החזרים